ZLYDE
Hacer que el financiamiento automotriz sea más claro, más humano y más fácil de accionar.
Todos en la categoría prestan contra tu coche. Casi nadie te deja seguir manejándolo.
En mercado
El producto tal como corre hoy.
Explicarlo
Un préstamo por tu coche, explicado sin un párrafo.
Lo más difícil de esta categoría no es persuadir, es que se entienda — la gente rechaza lo que no comprende. Así que el proceso se animó en lugar de describirse: qué necesitas, qué pasa, cuánto tarda y el hecho de que sigues manejando todo el tiempo.
El reto
Un préstamo con garantía automotriz es de los pocos productos financieros que la gente busca en su peor momento — una emergencia, una reparación, un hueco de nómina. En México la categoría respondía mal a ese momento. Todos anunciaban preaprobación en unos treinta minutos, y todos seguían exigiendo que fueras a una oficina. La categoría además lo parecía: un diseño más cercano a la casa de empeño que a una institución financiera.
ZLYDE había construido algo genuinamente distinto — un proceso 100% en línea, en el que el cliente se queda con su coche. Pero una categoría que se ve poco confiable vuelve más difícil creer una oferta honesta, no más fácil. La diferencia tenía que volverse legible antes de poder ser persuasiva.
La ambición
No un rediseño. Una marca que se lea como institución financiera y no como último recurso, y un camino del primer interés a una conversación real que la gente sí complete.
La respuesta
Insight. En esta categoría el producto no es el dinero — dinero tienen todos. El producto es el proceso. Lo que ZLYDE podía poseer era justo la parte que la competencia te hacía padecer: la visita a la oficina, el papeleo, entregar las llaves.
Idea. Profesionalmente humano. Una voz con la autoridad de quien sabe de finanzas y la paciencia de quien te lo explica en la mesa de tu cocina — precisa, llana, sin hipérbole. Sobre tres pilares: ingenioso, empático, transparente. En una categoría que vive de la letra chica, la transparencia no es un valor: es un diferenciador.
Sistema. Un Brand DNA que fija propuesta de valor, personalidad, tono y mensaje clave, aplicado con consistencia en cada punto de contacto — el sitio y las redes se habían separado hasta parecer dos empresas distintas. De ahí el trabajo pasó a la experiencia digital, el sistema de comunicación y la estrategia de adquisición detrás.
El impacto
La relación corre de forma continua desde 2023, de los cimientos de marca a identidad, experiencia digital, comunicación y performance — el tipo de alcance que un cliente amplía, no que renueva.
En 2025 el objetivo de adquisición cambió de forma: dejó de medirse en tráfico y pasó a medirse en conversaciones, bajo el razonamiento de que una categoría construida sobre confianza convierte en diálogo, no en clics. El producto hoy en mercado abre con la promesa que está en el centro de la marca: financiamiento por tu coche, sin dejar tu coche.
Todos en la categoría prestan contra tu coche. Casi nadie te deja seguir manejándolo.
Lo que este proyecto demuestra
